IT support (บริการลูกค้า)

IT support (บริการลูกค้า)

Job description

- ตอบคำถาม แก้ปัญหาและให้ความช่วยเหลือลูกค้า ทั้งด้าน Services และ Technical

- แนะนำการใช้งานสินค้าและบริการที่จะทำให้การทำงานของลูกค้าง่ายขึ้น หรือมีกำไรเพิ่มขึ้น

- แนะนำสินค้า บริการที่เหมาะสมเพิ่มให้ลูกค้าเพื่อแก้ปัญหา แต่ไม่ต้องปิดการขาย

- บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าโดยละเอียด

Job Requirement

- มีประสบการณ์ความรู้เกี่ยวกับระบบ Network / Computer / Hardware

- มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการประสานงาน

- มี Service mind และ ความใส่ใจในการช่วยเหลือ

- ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี

Goal

- ตอบกลับลูกค้า (inbox) ไม่เกิน 15 นาที

- รับโทรศัพท์ลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไม่มีสายไม่ได้รับ

- ให้ข้อมูลกับลูกค้าถูกต้อง สามารถดูแลลูกค้าและแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้

- ได้รับ Feedback ที่ดีจากลูกค้า

About Company

- ประจำที่ออฟฟิศสุทธิสาร

- เวลา : 21.00-6.00 5 วัน/สัปดาห์

- มีเครื่องดื่มและขนม

- มีท่องเที่ยวประจำปี

- มีโอกาสได้รับหุ้นของบริษัท หากมีความดีความชอบ